TOIMITUS
Tuotteet valmistetaan tilauksen jälkeen. Tuotteiden valmistukseen menee noin 2-10 arkipäivää.
Toimitus on mahdollista koko EU:n alueella. Postimaksu Suomeen noutopisteelle on 9,95€ ja kotiin 19,95€. Postitus muualle EU-alueelle on 24,95€. Hinnat lisätään kassalla.
Voit myös noutaa tuotteet työhuoneeltani Käpylästä Mäkelänkatu 78-82 LH 2. Työhuoneeni on auki maanantaisin ja keskiviikkoisin kello 9.00-15.00. Saat sähköpostin kun tuote on valmis noudettavaksi.
PALAUTUS
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen joonas@ateljeesalo.com. Huomaathan, että tilaaja maksaa palautuksen postituksen.
Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen joonas@ateljeesalo.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Valitettavasti lahjakortteja ei voi palauttaa.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen joonas@ateljeesalo.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.